Resumen de funciones
Trabajar con el Director de Back of the House (BOH) en la búsqueda de la excelencia en las operaciones de BOH. Específicamente, este rol es un líder y un componente crítico para garantizar que Chick-fil-A North Haven tenga éxito en las siguientes áreas:
- Planificación anual y trimestral
- Operaciones y personal de la parte trasera de la casa
- Liderazgo y desarrollo de personas del equipo de Back of House
- Cumplimiento de Visión y Modelo de Servicio en todas las áreas de supervisión.
Tipo de trabajo: Tiempo completo
Salario: $17.00-$20.00 por hora
Responsabilidades generales:
- Desarrollar una cultura de restaurante de miembros del equipo y líderes con mentalidad de crecimiento y hospitalidad. Una cultura de conocimiento del producto, administración, entusiasmo y generosidad. Incorporar esto en la formación, el desarrollo continuo, las comunicaciones y la cultura cotidiana.
- Mantenga la alineación de la visión con el Operador y los Directores de la parte trasera de la casa.
- Asegúrese de que los sistemas de administración se lleven a cabo en todo el restaurante.
- Crear un centro de excelencia para el área de responsabilidad mediante la creación, el liderazgo y la implementación de sistemas que serán el estándar para los equipos de innovación y alto rendimiento en todo Chick-fil-A.
- Apoyar a los Directores de Back of the House para crear, mantener y aprobar todos los cambios de horario y turno entre los miembros del equipo de BOH. Asegúrese de que los líderes encuentren la cobertura adecuada para cancelaciones y ausencias.
- Aplicar medidas disciplinarias por acciones que no cumplan con los estándares de CFA y ejecutar la documentación de medidas disciplinarias para todos los miembros del equipo que no cumplan con las expectativas.
- Asegúrese de que los líderes de equipo apliquen medidas disciplinarias por acciones que no cumplan con los estándares de Chick-fil-A, así como por violaciones del Manual para miembros del equipo.
- Crear, mantener y aprobar todos los cambios de horarios y turnos entre los miembros del equipo. Asegúrese de que los líderes encuentren la cobertura adecuada para cancelaciones y ausencias.
- Siga todos los estándares y procedimientos de Chick-fil-A. Asegurar y entrenar a los miembros/líderes del equipo para que sigan de manera consistente todos los procesos y procedimientos de Chick-fil-A.
Habilidades:
- Pensador estratégico, Orientado a objetivos, Experto en tecnología
- Gran comunicador tanto en el manejo de situaciones difíciles como en un equipo diverso.
- Maduro, confiable y orientado a resultados
- Orientado a los detalles y muy observador
- Experiencia profesional en marketing o comunicaciones.
- Mantiene una serie de contactos comerciales y profesionales de la comunidad.
- Emprendedor, creativo y flexible
- Capacidad para trabajar bien con el público/la red
- Buen sentido comercial, triunfador
- Buen comunicador escrito/verbal
- Fuertes habilidades de gestión de proyectos / tiempo.
- Integridad incuestionable y representa bien a Chick-fil-A
- Apasionado por construir relaciones con los clientes.
- Capaz de trabajar bien de forma independiente y en un entorno de equipo.
- Espíritu de servicio con fuerte sentido de mayordomía
Calificaciones preferidas :
- Licenciatura o superior o experiencia laboral elevada
- Experiencia como líder en operaciones de servicio de alimentos.
- Debe ser mayor de 21 años
- Años de experiencia: 1-2
- Este es un puesto de tiempo completo.
- Esta persona debe ser experta en la gestión del tiempo.
- Esta persona debe ser autodirigida y altamente organizada.
- Esta persona debe dominar todos los conocimientos y habilidades de cada puesto en el Restaurante.
- Bilingüe: Preferiblemente inglés y español
Nuestra fundadora, Trust Cathy, siempre decía: “Deberíamos dedicarnos a algo más que vender pollo. Deberíamos ser parte de la vida de nuestros clientes y de las comunidades en las que servimos”. Si bien somos un restaurante de servicio rápido a nivel nacional, aquí en Chick-fil-A North Haven nos preocupamos, ante todo, por los huéspedes a los que servimos y la gente de nuestro equipo. Nos esforzamos por servir a nuestros huéspedes con profesionalismo, amabilidad y autenticidad. Nuestro equipo está compuesto por un grupo diverso de personas que se esfuerzan por servir a quienes los rodean, independientemente de su posición. Si está buscando un lugar para aprender nuevas habilidades y crecer como líder, ¡este es el lugar para usted!